Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour CiM. La présente déclaration de confidentialité s’applique aux activités résultant directement de votre visite sur ce site web. Elle ne s’applique pas aux sites web de tierces parties qui ont un lien avec le présent site web; en outre, CiM n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces autres sites web. Nous vous recommandons vivement de lire les politiques de protection de la vie privée de ces tiers avant de fournir des informations sur leur site web. La présente déclaration ne s’applique pas aux situations dans lesquelles nous nous contentons de traiter des données pour le compte de clients à leur profit, comme lorsque nous agissons en tant que fournisseur de services d’hébergement web. De temps à autre, nous pouvons compléter la présente déclaration par des informations supplémentaires relatives à une interaction particulière que nous avons avec vous.

Collecte de renseignements personnels

Vous pouvez choisir de nous communiquer directement des informations personnelles dans diverses situations. Si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations pour prendre contact avec vous au-delà de votre demande, nous respecterons votre souhait. Nous pouvons également recueillir des informations relatives à l’utilisation que vous faites de nos sites web en recourant à diverses technologies. Pour plus de détails concernant les technologies que nous utilisons, voir la rubrique « Témoins, balises web et autres technologies » ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons, directement ou indirectement, peuvent être combinés pour nous aider à améliorer leur exactitude et leur exhaustivité et pour nous aider à mieux adapter nos interactions avec vous.

Utilisation des informations personnelles

Remplir votre demande de transaction

Si vous faites une demande à CiM, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour répondre à votre demande. Pour ce faire, nous pouvons partager les informations avec d’autres personnes, par exemple, les partenaires commerciaux de CiM, impliquées dans l’exécution de la demande. Dans le cadre d’une transaction, nous pouvons également vous contacter à des fins d’enquêtes de satisfaction client ou d’études de marché.

Personnalisation de votre expérience sur nos sites web

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites web, par exemple en vous fournissant des contenus susceptibles de vous intéresser et en facilitant la navigation sur nos sites.

Fournir un soutien

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour soutenir les produits ou services que vous avez obtenus de nous, par exemple pour vous informer d’une mise à jour ou d’une correction de produit. Dans le cadre de l’assistance technique que nous vous fournissons, nous pouvons parfois avoir un accès fortuit aux données que vous nous avez fournies ou aux données qui se trouvent sur votre système. Ces données peuvent contenir des renseignements sur vous, les employés de votre organisation, vos clients, vos partenaires ou vos fournisseurs. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas à notre accès à ces informations ni à leur traitement; les conditions relatives au traitement de ces données sont couvertes par les conditions d’utilisation applicables ou d’autres accords entre vous et CiM.

Marketing

Les renseignements que vous fournissez à CiM, ainsi que les renseignements que nous avons recueillis sur vous indirectement, peuvent être utilisés par CiM à des fins de marketing. Toutefois, avant de le faire, nous vous offrons la possibilité de choisir d’utiliser ou non vos informations de cette manière. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas recevoir de documents marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel que vous pouvez recevoir, en l’indiquant lorsque nous vous appelons, ou en nous contactant directement (veuillez vous référer à la section « Questions et accès à la vie privée » ci-dessous). Certaines de nos offres peuvent être co-marquées, c’est-à-dire parrainées à la fois par CiM et par des tiers. Si vous vous inscrivez à ces offres, sachez que vos informations peuvent également être collectées et partagées avec ces tiers. Nous vous encourageons à vous familiariser avec leur politique de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront les informations vous concernant.

Recrutement

Dans le cadre d’une demande d’emploi ou d’une enquête, qu’elle soit annoncée sur un site web de CiM ou autre, vous pouvez nous fournir des renseignements vous concernant, comme un curriculum vitae. Nous pouvons utiliser ces renseignements au sein de CiM afin de répondre à votre demande ou de considérer votre candidature à des fins d’emploi. À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pouvons conserver ces informations pour un examen ultérieur.

Surveillance ou enregistrement des appels, chats et autres interactions

Certaines transactions en ligne peuvent impliquer que vous nous appeliez ou que nous vous appelions. Elles peuvent également impliquer des discussions en ligne. Sachez que CiM peut surveiller et, dans certains cas, enregistrer ces interactions à des fins de formation du personnel ou d’assurance qualité ou pour conserver des preuves d’une transaction ou d’une interaction particulière.

L’utilisation de l’information dans les réseaux sociaux

CiM fournit des réseaux sociaux sur son site web pour permettre le partage et la collaboration en ligne entre les membres qui s’y sont inscrits. Lors de l’inscription pour utiliser ces outils, il vous sera demandé de fournir certains renseignements personnels. Les données d’inscription qui ne sont pas automatiquement mises à la disposition des autres participants dans le cadre de votre profil seront soumises à la présente déclaration de confidentialité et protégées conformément à celle-ci. Vous devez être conscient que le contenu que vous publiez sur ces plateformes sociales peut être largement mis à la disposition d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur de CiM.

Protéger les droits et la propriété de CiM et d’autres parties

Nous pouvons également utiliser ou partager vos informations afin de protéger les droits ou la propriété de CiM, de nos partenaires commerciaux, de nos fournisseurs, de nos clients ou d’autres personnes lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou cette propriété ont été ou pourraient être affectés. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige et si nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’autres personnes, ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance de tribunal ou une procédure légale signifiée sur notre site web.

Information pour les partenaires commerciaux

Si vous représentez un partenaire commercial de CiM, nous pouvons utiliser les renseignements fournis sur notre site pour gérer et développer notre relation commerciale avec vous, le partenaire commercial que vous représentez et les partenaires commerciaux de CiM en général.

Partage des données personnelles et transferts internationaux

CiM est une organisation mondiale dont les processus commerciaux, les structures de gestion et les systèmes techniques dépassent les frontières. En tant que tel, nous pouvons partager les informations vous concernant au sein de CiM et les transférer à des partenaires commerciaux dans d’autres pays du monde où nous faisons des affaires en relation avec les utilisations identifiées ci-dessus et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Notre déclaration de confidentialité et nos pratiques sont conçues pour fournir un niveau de protection des informations personnelles cohérent dans le monde entier. Cela signifie que même dans les pays dont les lois prévoient une protection moindre de vos renseignements, CiM traitera toujours vos informations de la manière décrite ici. Toutefois, nous ne vendons ni ne louons ces données. Il peut arriver que, pour des raisons stratégiques ou commerciales, CiM décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser des entreprises dans certains pays. Une telle transaction peut impliquer la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de telles informations de la part des vendeurs. CiM a pour pratique de rechercher une protection appropriée des informations dans ce type de transactions. Sachez que dans certaines circonstances, les renseignements personnels peuvent être divulgués à des organismes gouvernementaux dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’un processus juridique. Nous pouvons également partager vos informations afin de protéger les droits ou la propriété de CiM, de nos partenaires commerciaux, de nos fournisseurs ou clients, et d’autres personnes lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou cette propriété ont été ou pourraient être affectés.

Sécurité et exactitude de l’information

Nous avons l’intention de protéger vos renseignements personnels et de maintenir leur exactitude. CiM met en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables pour nous aider à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Par exemple, nous cryptons certaines informations personnelles sensibles telles que les informations relatives aux cartes de crédit lorsque nous transmettons ces informations sur Internet. Nous exigeons également de nos fournisseurs qu’ils protègent ces informations contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés.

Témoins, balises web et autres technologies

Pour rendre la visite de notre site web plus agréable pour les utilisateurs ou pour créer des statistiques, nous pouvons utiliser des témoins (cookies) ou d’autres technologies similaires pour recueillir les informations avec lesquelles nous ne pourrions pas identifier les personnes qui visitent notre site web. Vous pouvez avoir configuré votre navigateur pour bloquer les témoins ou vous alerter lorsqu’un site web tente de placer un témoin sur votre ordinateur. Cependant, certains sites web ne fonctionnent pas correctement lorsque vous décidez de bloquer les témoins.

Publicité en ligne

CiM ne diffuse pas de publicité en ligne de tierces parties sur son site web, mais nous faisons la publicité de nos produits et services sur les sites web d’autres entreprises. Pour ce faire, nous pouvons collaborer avec des opérateurs de sites web ainsi qu’avec des annonceurs de réseaux. Veuillez vous familiariser avec les politiques de confidentialité de ces opérateurs de sites web ou de ces annonceurs afin de comprendre leurs pratiques en matière de publicité, notamment le type d’informations qu’ils peuvent recueillir sur votre utilisation d’Internet. CiM ne fournit aucune information relative à votre utilisation des sites web de CiM aux opérateurs de sites web ou aux annonceurs de réseaux.

Notification de changements

Pour informer les utilisateurs lorsque la présente déclaration de confidentialité est mise à jour ou modifiée de manière substantielle, nous afficherons un avis pendant 30 jours en haut de cette page. Si nous devons utiliser vos renseignements personnels d’une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous vous en informerons et vous aurez le choix de nous autoriser ou non à utiliser vos informations personnelles de cette manière.

Questions relatives à la protection de la vie privée et à l’accès à l’information

Si vous avez une question concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos informations par CiM, vous pouvez transmettre un courriel au coordinateur du site web de CiM . Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

CiM Maintenance inc.
6300, avenue Auteuil, bureau 201
Brossard (Québec) J4Z 3P2
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+1 450 678-8337